记者黄浓珍通讯员王玲

　　近日，我县职工医保参保人员王女士打“12333”咨询，自己一直正常使用的社保卡在最近一次结算时，被医院告知是无效卡，这到底是怎么回事？

　　经“12333”工作人员查询核实后确认，王女士的卡已被一个陌生的外地固定电话通过“12333”自动语音挂失功能挂失了，对方竟然通过了王女士的身份验证！在得知结果后，又惊又怕的王女士万分庆幸自己发现得及时，未造成其他严重的损失。“一想到这次经历我就后怕，以后一定要加强保护好自己的个人信息。”王女士说。

　　据了解，王女士的事例不是偶然的，经过统计，最近一段时间，县“12333”咨询服务中心接到不少群众来电，表示有不法分子冒用人社部门名义，打电话或发短信给我县居民，称社保卡或医保卡被冻结或出现异常，需让居民提供个人相关信息。“接到此类电话或信息，要提高警惕，千万不要向对方透露任何个人身份、账户等相关信息，更不要按其提示操作，以免上当受骗，如发现受骗应及时到公安部门报案。”县人力社保局社保卡中心主任周俏玲提醒。

　　周俏玲告诉记者，做好个人信息的保密工作，是实现自我保护的第一步。谨防诈骗是一方面，为自己避免一些不必要的麻烦则是另一方面。以“12333”社保卡语音自动挂失功能为例，在日常生活中，很多自助服务虽然在操作流程上为大家带来了很大的便捷，但是如果未有效保护好自己的个人信息，反而有可能会带来不必要的麻烦，更有可能埋下安全隐患。