昨日上午，县供电公司、县水务集团有关领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办·民生热线”，就城乡供电、供水开户等内容接听百姓热线，解答市民疑问，并在线与网民交流。 (记者李江林摄)

　　昨日上午，县纪委、县供电公司、县水务集团领导带领相关科室负责人走进“百姓事马上办·民生热线”，接听群众热线，就“36条”政策解读(供水、供电开户)，城乡供电、供水等问题解答群众疑问，并通过宁海新闻网、宁海发布微信客户端和文峰论坛“百姓热线”栏目与广大网友在线交流。

　　租户能否享受用电优惠政策

　　网友“良品”：家庭阶梯用电，对于一户多人一个电表，实行了优惠政策，但是对于租住的，户口簿上没有登记的用户能否享受？

　　县供电公司答复：根据浙价资【2015】230号《浙江省物价局关于居民生活用电“一户多人口”有关事项的通知》规定，以公安部门颁发的“户口簿”为认定依据，租赁用户的暂住证不能作为办理该业务的依据，故不能享受。

　　如何申请峰谷电

　　网友“宁海寻找梦想”：怎么申请峰谷电价，峰谷电怎么用最划算？

　　县供电公司答复：申请峰谷电价方式：用户携带户主身份证(经办人身份证、户主委托授权书)到所在区域供电营业厅进行办理。

　　峰谷电价：峰时段：8:00-22:00执行电费电价每千瓦时0.568元；谷时段：22:00-次日8:00执行电费电价每千瓦时0.288元。用户谷电电量占总电量11%以上，申请峰谷电价才划算。

　　停电为何没有短信提醒

　　网友“爱你001”：停水一般会收到短信提醒，为什么停电收不到短信提醒？

　　县供电公司答复：因为居民用户数量大，信息核对工作量大，目前供电公司正全力实施“营配贯通”工作，争取早日实现对居民用户的计划停电短信提醒，目前请关注我公司官方微博(国网宁海供电)、每周一的《今日宁海》、宁海新闻网文峰论坛、宁海电视台导视频道、宁海在线(宁海动态)，或者下载APP(掌上电力)，关注微信公众号(浙江省电力公司)等获取相关停电信息。

　　改造路段经常停电

　　网友“煽情知音”：兴宁小区这边经常停电，希望早日恢复正常供电。

　　县供电公司答复：为配合县政府人民大道改造工程，人民大道两侧的线路需要杆线下地，宁昌路、天寿路、怡惠路、正学路以及北斗北路区域均采用临时供电方案，供电可靠性相对较差，随着人民大道杆线下地工程结束，该区域用电将恢复正常供电。

　　如何用手机缴纳电费

　　网友“月牙弯”：手机上能缴纳电费吗？具体是怎么操作？

　　县供电公司答复：手机上可以缴纳电费。

　　方法一：通过“电e宝”缴纳电费，到手机商城搜索“电e宝”，下载安装后注册完成就可以缴纳电费。

　　方法二：通过“掌上电力”APP缴纳电费，到手机商城搜索下载安装后注册完成就可以缴纳电费。

　　方法三：通过微信公众平台缴纳，微信搜索“浙江省电力公司”关注后绑定户号进行缴费。

　　方法四：通过支付宝缴纳，安装手机支付宝后，到“生活缴费”中进行电费缴纳。