宁海新闻网讯(记者章莉通讯员潘鲁浙严薇)为营造拥军、崇军、爱军氛围，积极响应国家退役军人优待政策，日前，工商银行宁海支行针对行动不便、距离较远无法前往银行办理业务的退役军人，联合长街镇退役军人服务站开辟金融服务“绿色通道”，为退役军人及优抚对象带来贴心服务，打通服务“最后一公里”。

　　记者了解到，金融服务“绿色通道”采取“驻点办理+上门办理”相结合方式。银行安排工作人员兵分两路，其中2名专员驻点乡镇退役军人服务中心，按照清单通过电话联系退役军人前来办理优待证发放和启用业务。

　　活动当天，由于现场办理人数众多，该行专员与服务站工作人员通过现场长条形状服务台组织成“流水线”，由入口向大厅内部依次为客户进行发卡、激活、下载APP以及后续使用指导，使得现场整体井然有序，效率极高。针对年龄较大、行动不便的特殊人群，该行工作人员配备便携式智能柜员机，挨家挨户提供上门激活服务。考虑到特殊人群的各项需求，该行工作人员还额外携带了老花眼镜、预先填制的表格模板。在核对信息、填报表格、讲解政策的同时，该行工作人员还不忘向退役军人及“三属人员”推介专属存款、贷款、专属理财产品。专业的业务能力和贴心的服务很快就拉近了银客之间的距离。据统计，活动当天共发放、激活军人优待证80余张。