“老何说和”成果丰硕

　　大佳何“老何说和”调解室、西店和解工作室等5个调解室成立以来，已成功调处矛盾纠纷300多起，没有发生一起因调处不及时或调处不当而引起的矛盾激化和群众上访，取得了良好的效果。西店和解工作室高效率地调解也引起了宁波电视台《娘舅大石头》栏目组的注意，专门让“老娘舅”来西店进行采访。

　　西店和解工作室成立以来，调解员们始终坚持将为人民服务、为经济服务、为社会发展服务作为调解工作的追求，经常不分白天黑夜、不管严寒酷暑、不计个人利益奔走在矛盾一线。如调解员孙金达原本开有一家饭店，自从成为调解员后就把饭店所有的事情交由他的妻子一人打理，饭店生意因此一落千丈，家人的抱怨也接踵而至，但仍然坚持把调解事业放在第一位，并且把自己的私车作为和解室日常走访、取证的公车使用；有时为了能及时处置好矛盾，防止延误时机而致事态扩大，他们甚至调解到凌晨，就连去年大年三十晚上八点调解主任孙振堂还留在一村民家里劝解家庭纠纷。引用和解室调解主任孙振堂的原话就是：“调解工作能够顺利开展有两个因素，一是靠我们调解员公平公正办事；二是我们四个人团结一致，全身心地付出。”真正树立起了调解为民的工作理念，成为不断推进调解工作的不竭动力。

　　大佳何的何文昌说，通过这几个月调解纠纷下来，使他认识到要做好调解工作，关键还是要站在一个公正的立场，他是大佳何镇本村的老人，村里许多人跟他是亲戚关系，一旦他们与别人发生矛盾纠纷来到他这里调解，如果他没有一颗公正的心，偏袒他亲戚的话，很多案子就不可能会调解好；在调解过程中也要讲究策略，既要会唱白脸也要会唱红脸，对弱势群体要讲关怀、讲爱心，对态度蛮横者，则要向其讲法律、讲政策、讲后果。