最近，位于我县南门某龙虾店“火”了，但此“火”非彼火。因为该店没有给部分集满赞的市民及时兑现奖品，被市民在网上曝光。此事也引发了人们对微信营销的重新认识和思考。

　　失败商家：营销不当名誉受损

　　“当时我想着只是在朋友圈里发一下，没多考虑。”回忆起自己的这次微信营销经历，“夜不休”龙虾店的老板娘曹女士心有余悸。4月22日下午，记者前往“夜不休”龙虾店采访了店主和老板娘，了解事情的详细经过。

　　曹女士给记者看了她发的微信记录。记录显示，4月19日凌晨，曹女士发了第一条集赞活动信息。当天，参加活动的市民纷纷来龙虾店免费吃龙虾，“第一天就送出了200多斤龙虾。”场面的火爆超出了店家的预料，此时，店主杨先生才感觉到不对劲，同时也接到了朋友的电话提醒，急忙让曹女士发了第二条微信。记者在曹女士的微信记录里看到，第二条微信发出的时间是19日夜里10点57分，增加了“每天限送10名”字样。由于参与活动的人数多，曹女士将来客的姓名和电话记录在本子里，从20日起按照每天10名的额度一直排到26日。“一些来得晚而没法吃到免费龙虾的市民，有意向的话也可以留下姓名和联系方式，下次活动会优先考虑他们。”记者一看记录本，留下联系方式的市民还不少，足足有两页。

　　采访期间，陆续有3位市民过来领龙虾，得知活动名额已经排满之后，市民蒋女士笑着指出店家微信营销活动中的不足之处：没有考虑到龙虾店的承受力度，应一开始就加上每天限额这一条件。同时，蒋女士还建议店家不要单单搞免费活动，例如消费一定额度就免单一部分对商家更有利，同时也能让更多市民享受到优惠。事后，曹女士表示，自己在发起这次微信营销活动前确实考虑不周，虽然事后补救发了第二条微信，但市民不一定都能看到，让市民产生了误会，造成龙虾店的名誉受损。

　　成功商家：赚钱又赚人气

　　有失败的当然也有成功的。桥头胡街道草莓种植大户老伍今年第一次运用微信营销，就获得了成功。

　　3月31日，老伍的草莓园第一次发起微信集赞活动，凡是4月15日之前集满38个赞的，20元体验草莓采摘，可免费带走2斤草莓，同时还可以带一位同伴享受相同的优惠，每天限20名，提前预约，可以一直预约到5月份草莓下市。

　　活动一发起就异常火爆，据不完全统计，登记在案的预约人数就达500来个，5月1-3日名额已全部预约满。据草莓园工作人员小林统计，基本上集满赞的顾客都会带一位同伴，按照最低20元每人的消费标准，这次活动带来的销售收入就能达到2万多元。

　　草莓园的微信营销为何会如此成功？今年已64岁的老伍告诉记者：“这都是女儿和她的朋友们一起给我策划的。虽然我不清楚微信营销的具体操作方式，但年轻人都玩这个，只要操作细心得当，相信没问题。”在微信营销方法推出之前，老伍的智囊团就做了大量的前期调研和准备工作：以客户的形式参与微信营销体验，吸取其他商家微信营销的优点，然后结合草莓园实际情况例如日产量、天气变化对草莓产量的影响、草莓园最优日均顾客承载量，制定最适合老伍草莓园的微信营销方案。

　　微信点赞活动推出去后，老伍安排专门人员负责微信平台，及时和赞友沟通交流；同时根据草莓的生长情况，除去活动名额，调整每天其他顾客的接待人数，确保赞友到草莓园后有草莓可摘。通过这一次微信营销活动，老伍的草莓园既扩大了名气，又增加了收入。