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深入学习县委书记《写给乡镇街道书记的一封信》
力洋全面推行服务群众“十个一”工作新常态
http://www.nhnews.com.cn   宁海新闻网   2015年06月04日 08:16:03

  宁海新闻网讯(通讯员施俏侃柴志芳) 日前,力洋镇全体机关干部、镇属各部门负责人、“第一书记”等工作人员认真组织学习县委书记褚银良写给乡镇街道书记和“第一书记”的书信精神,促进服务群众“十个一”工作法的全面推行。

  作为基层一线干部,群众来访具体该怎样接待?群众办事该如何服务?如何站在群众立场审视自己的工作?这些是必须解决的问题。为进一步加强干部队伍作风建设,密切党群干群关系,提高群众满意度,力洋镇党委、政府通过解读书信要义,加以总结提炼,提出服务群众“十个一”工作法。

  “十个一”工作法具体指:一是一个起立,要求干部面对群众来访时,要放下手头工作主动站起来接待群众,让群众感到受尊重和重视;二是一声问候,要求干部接待群众时要做到热心问候,以一句问候暖心,让群众爱听、想听、听得舒心;三是一个微笑,要求干部接待群众像对待自己的亲人一样,以笑脸相迎,让群众感到温暖;四是一个握手,要求干部主动热情地与来访群众握手,真正把群众当成主人,把自己当成公仆,握出感情,拉近与群众的关系;五是一声请坐,要求干部接待群众时要放下架子,做到礼貌待人,以一把椅子让座,杜绝“门难进、脸难看、事难办”的行为举止发生;六是一杯清茶,要求干部接待群众时要主动倒茶给群众喝,耐心细心地开展工作;七是一番交谈,要求干部接待群众时要热情交谈,多设身处地为群众想,多理解群众、体谅群众,以亲和的感染力打动群众;八是一个解释,要求干部接待群众时做到积极为办事群众解疑释惑,不能用不知道、不清楚、不归我管等语言推脱,不让群众受气;九是一个承诺,要求干部接待群众时做到服务受理“零推诿”,不准首问不接、推诿扯皮、办事拖拉,不让群众为难;十是一个回复,要求干部接待群众时做到服务事项“零积压”,及时反馈服务事项进展,杜绝久拖不办现象,不让群众反复跑。

  “下一步,我们将结合县委褚银良书记《写给乡镇街道书记的一封信》和《写给“第一书记”的一封信》精神,全面推行服务群众‘十个一’工作新常态,切实推进基层干部作风转变,扎实做好发展稳定各项工作,杜绝‘在最好的位置上睡觉’现象。”该镇负责人表示。

录入: 袁慧敏   责任编辑: 袁慧敏   稿源: 宁海新闻网
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