让消费者透明用电

　　网友“震天鼓”：建议县供电公司将电费的电子账单进行完善，把上期底度与电度表中本月度数反映出来，让消费者能够清清楚楚、明明白白消费。

　　县供电公司答复：您所反映的问题应该是电费短信无上期底度与本月度数，该问题我公司已向上级部门反馈。截至目前，我公司获取电子账单的渠道有APP(掌上电力)、微信公众平台(浙江省电力公司)、支付宝等，这些渠道获取的账单信息会更加完善，建议通过关注并通过上述渠道获取相关信息。

　　今年会不会出现用电缺口

　　网友“潘宣达”：今年宁海会实施错峰拉电吗？会不会出现大的用电缺口？

　　县供电公司答复：从目前的情况来看，基本上没有用电缺口，但不排除突发性事故影响实施有序用电。

　　自在城水质差如何解决

　　微信网友“疯子&陈小美”：自在城水质差，不宜饮用，何时才能喝上干净的水？

　　县水务集团答复：关于自在城水质问题我们高度重视，住户入住以来已采取多种措施解决，但由于自在城入住率较低，水质经常发生变化。下步，我们将抓紧会同有关部门进一步研究技术解决方案。烦请告知详细地址或联系方式(也可拨打水务热线65550018登记)，我们将派员上门服务。

　　水里有杂质怎么办

　　网友“不安的走动”：早上放出来的水会有杂质，有人就建议最好先放掉一脸盆的水。想问一下，这个放水是单指吃的水，还是指家里所有的水龙头？如洗脸水等也需要先放掉一些吗？

　　县水务集团答复：水务集团大水网范围内的自来水水质符合国家饮用水GB5749-2006标准。若水质发生变化，请拨打水务热线65550018登记，我们将派员上门服务解决。

　　如何保证水源地安全

　　网友“ffvv8”：宁海城区的居民用水主要来自哪里？水源地是如何保证清洁安全的？

　　县水务集团答复：城区居民用水主要来自西溪水库(黄坛水库)。水源地保护工作由环保、水利、水务等部门进行定时水源防护、采样检测，一旦出现异常，及时处理，确保水质符合国家饮用水源标准。

　　通知停水却没停

　　网友“等待下一个转角”：城区停水都会事先提醒，这个很好。可好几次明明通知会停水，结果却没有停水，很多居民事先积了很多水都派不上用场，这到底是怎么回事？

　　县水务集团答复：由于城区地势相差较大，而城区水厂所处位置相对较高，在停水时，地势低的区域自来水会通过地势差产生压力自流供水。

　　缴水费能用支付宝吗

　　网友“昵称加载中”：水务集团有没有推出手机上查水费和支付水费的服务？还有水质情况怎么查询？

　　县水务集团答复：支付宝查询缴费服务预计9月份开通，水质可在宁海水务网查询。

　　(记者章莉整理)