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县电信局、中国移动宁海分公司、中国联通宁海分公司作客“百姓事马上办·民生热线”
应答通讯服务行业政策咨询、投诉
http://www.nhnews.com.cn   宁海新闻网   2016年08月12日 08:33:14

 

  残疾人能享受哪些优惠套餐

  网友“天舞水月”:三家公司针对残疾人有哪些优惠服务?

  县电信局答复:目前,宁海电信针对残疾人用户的优惠:宽带原价788元/年12M,享受半价。同时也可以办理电信4G易通卡,最低保底6元/月,全国0.1元/分钟。

  中国移动宁海分公司答复:针对残疾人公司还推出了关爱套餐,套餐内容有:飞享8元套餐,月费优惠至0元,来电显示业务赠送,本地接听免费。国内长途市话漫游主叫一口价0.25元/分钟、上网流量0.29元/MB,短信网内、网外均0.05元/条。详询当地营业厅或10086。宁海移动基本上每年都有阶段性针对残疾人推出优惠政策,例如去年开展过充话费送超市卡、手机礼包、移动光宽带、虚拟网、流量包等系列关爱助残优惠活动,活动反响良好。后续我们也会积极向上级公司申请针对残疾人的优惠政策,请您多关注宁海移动的相关信息公告。

  中国联通宁海分公司答复:对于残疾人用户宽带有优惠政策,300元每年,同时新装可以免初装费。

  手机用户没有实名登记

  真的会被暂停通讯服务吗

  网友“爱榴芒”:8月15日后,手机用户没有实名登记的将会被暂停通讯服务,是真的吗?

  县电信局、中国移动宁海分公司、中国联通宁海分公司答复:实名制登记是国家层面的工作要求,根据《中华人民共和国反恐怖主义法》、《电话用户真实身份信息登记规定》(工业和信息化部令第25号)、工业和信息化部关于贯彻落实《反恐怖主义法》等法律规定和《进一步做好用户真实身份信息登记工作的通知》(工信部网安〔2016〕182号)等要求,电信运营商的电话用户实名登记必须达到100%。8月15日开始将对非实名用户陆续停机。如您的号码停机后60天仍未实名将会被销户。请未实名用户尽快进行实名登记。

  能否申请停止使用

  电话通知余额不足业务

  网友“临时户”:话费不足用短信提醒下就可以了,电话通知能申请停止吗?

  县电信局答复:手机余额不足时我们是通过短信提醒的,但固话业务因无法发送短信提醒所以我们会以电话通知的方式提醒您及时缴费。我们的后付费资产出账期是次月3日,3日至月底为缴费期,请您及时缴费。我们有多种缴费方式例如网厅、翼支付、手机下载欢go电信营业厅客户端等方式都能缴费。

  中国移动宁海分公司答复:移动用户可以通过10086人工、营业厅取消语音催缴。此外,您也可以下载浙江移动手机营业厅APP来随时关注话费消费情况。

  (记者潘旭婷整理)

录入: 袁慧敏   责任编辑: 袁银泽   稿源: 宁海新闻网
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