借得春风蹄更疾——让办税服务更加便捷

　　近年来，随着网络愈加贴近寻常百姓，网上购物、网上办公已经成为不少“宅男”、“宅女”的第一选择，网上办税也成为“宅文化”下的迫切需求。

　　县国税局紧紧贴合当下企业需要，改进优化网上办税服务厅，140项涉税事项和40类涉税信息查询可在网上处理，纳税人“足不出户”就可以办税。目前，我县7000多户一般纳税人网上申报率已达99%。

　　宁海荧火光电有限公司财务会计戴海云，就感受到了网上办税的便捷。他通过县国税局网上办税服务厅，只用了几分钟时间，就完成了企业所得税年度申报工作。他感慨说：“自从网上办税服务厅升级以后，我不用再像以前那样，花一个小时去税务局窗口申报了，坐在企业就能把事情交办，而且系统还有自动校对功能，能够发现申报中的逻辑错误并进行修改提示，真是太好了！”

　　支持重点项目发展，“便民办税春风”吹进汽车4S园区。

　　今年县国税局再出新招，推广了“甬税通”手机办税服务端，打造手上的办税服务厅，为纳税人提供涉税信息查询、办税服务指南、办税网点地图、发票查验、办税风向标等服务，受到新生代财务人员的欢迎。

　　县国税局还依托移动服务资源，构建高效诉求回应平台。在内部，整合电话、短信、网络等服务，打造12366纳税综合服务平台，统一口径为纳税人提供政策咨询、办税指导、预约服务、投诉举报以及纳税人需求征集服务，运行半年已累计为我县纳税人提供政策咨询服务1.5万人次。在外部，推出“税之舟”微信公共平台，通过订阅服务，在第一时间为纳税人提供最新的营改增资讯、政策解读、培训通知等新鲜内容，日均发送信息2700余条，打造了“指尖上的课堂”。

　　“自从关注了县国税局的微博、微信后，我每天总要看看有什么新动态，遇到问题总喜欢通过微信进行咨询，又快又好，很方便。”我县佛兰德光电科技有限公司财务负责人葛海筱说。

　　乍起春风吹皱水——让办税负担更加减轻

　　“国税干部现在来企业来得少了，但企业有什么风险点，他们还是挺清楚的。”博通塑业有限公司的老板童增尧有着切身的体会，从1994年办厂至今，国税局的管理服务一直在改进和优化，给他最大的感受就是国税干部来得少了，企业税务检查负担轻了。

　　众所周知，“多头执法”、“重复检查”不仅给企业的生产经营带来不必要的干扰，也增加了纳税人的负担。为此县国税局专门把解决多头执法、重复检查作为践行群众路线的重要内容，依托信息技术，将所有的进户执法行为通过一个渠道、一个部门下达，实现税收执法“扎口管理”，有效避免了执法“撞车”。

　　开展“同心同力促发展”出口退税专项活动。

　　在我县，“无风险不检查，无需求不打扰”，凡是通过信息共享、部门协作能够完成的涉税工作事项，一律不准安排进户；同一年度对同一纳税人不重复进户开展纳税评估、税务稽查、税务审计；同一事项原则上不两次进户，实行一次进户、统一实施、结果共享，这已经成为全体国税干部职工的共识。

　　今年，县国税局更是在宁波市国税局对“申请使用经营地发票调查巡查”等20个项目取消进户执法的基础上，结合宁海实际，对“减免税调查”等9个项目取消进户执法、调查，进一步减轻税务核查检查辅导。对保留的进户执法项目加强规范和约束，对进户实地核查的原因以及核查的范围与内容进行明确，杜绝管理人员擅自下户、擅自扩大调查内容等行为，切实减少“对纳税人不必要的干扰”，提升纳税人满意度。

　　在减轻税务检查负担的同时，县国税局还大力减轻窗口办税负担，提高办税便捷度。

　　优化免填单服务系统，扩展简化填单类服务项目，方便纳税人快办税、办好税。免填单、简化填单范围由原先的58小项和20小项分别扩充到82小项和42小项，基本实现普通涉税业务免填单全覆盖。

　　重构税收业务流程，减少流转环节，简并审批事项，实现了办税服务提速。共减少审批岗位或缩短审批时限77项，减少流转岗位25个、流程程序131个，平均每件涉税事项缩短审批时限3.5天。运行5个月来，据统计全局共受理各类税务文书类事项7175件，较过去共缩短审批流转时限2.5万天。

　　完善自助办税服务，开辟24小时自助办税区，减少纳税人排队负担。在24小时自助办税区，纳税人可以通过ARM机，全天候办理IC卡报税、发票认证等业务。“这种设备上手简单，第一次就会用了，以后抄税、认证再也不用赶着时间和其他财务人员挤在一起了。”宁波银钛电子科技有限公司会计童丹青高兴地说。

　　检查减少了，负担减轻了，办税提速了，纳税人开心地笑了。