宁海新闻网讯(记者胡琦通讯员华建平叶乐军)近日，跃龙街道一公司员工工作时意外昏厥，经医院抢救无效死亡，家属和公司经营方就意外死亡补偿事项分歧过大，跃龙街道人民调解委员会两天内组织四次协商，耐心劝导双方当事人多站在对方的角度考虑，化解双方当事人的思想顾虑。最终在长达12小时的反复沟通下，双方作出让步，达成共识。

　　今年以来，跃龙街道共化解矛盾纠纷651件，其中重大疑难纠纷7件。涉及当事人数1394人，协议涉及金额301.95万元。通过多次组织双方当事人“面对面协商”、“背靠背劝导”的调解方式，有效化解矛盾纠纷，成功率达100%。

　　近年来，跃龙街道不断提升人民调解规范化建设，建立9个社区专职人民调解工作室，细化“村(社)、企业、街道”人民调解组织，建立村、街道二级矛盾纠纷调解机制。针对重大疑难纠纷组建应急小组，经验丰富的调解员担任组员；强化与公安、信访等部门的沟通机制，搭建联合调解平台，促使多部门齐抓共管。并夯实“三重点”，即在重点时段、在重点区域、对重点人物实时跟踪，有效控制群体性纠纷事件，及时消除社会负面影响。此外，进一步落实信访工作首访责任制，切实推动矛盾纠纷的化解工作重心下移，对群众反映的情况做好政策解释和思想疏导工作，做到对矛盾纠纷第一时间介入、及时处理、有效化解，有效巩固了维护稳定的“第一道防线”。