记者大卫

　　通讯员陈铮应慧琴

　　近日，宁海农商行运用ATM人民币冠字号码查询功能，巧破一起假币诈骗案。

　　当天下午，一名操着外地口音的客户手持一张面额100元的假币，来到宁海农商行长街支行柜台，声称该张假币是从长街支行的自动取款机上取出，要求调换。该客户表示，8月14日其在长街支行ATM上取款500元，18日在加油站付款时，被工作人员告知为假币，于是客户至柜台要求更换。接待柜员了解情况后，向客户详细解释ATM机存取钞的进出流程，凡ATM机出钞的人民币都一一经该行点验钞机验钞，且存取钞口分离，绝不会出现假币。为进一步确认情况，柜员要求客户提供当时的交易卡号、交易时间、交易金额等信息，并表示该行的ATM机都有冠字号码查询功能，可以查询每笔交易付出纸币的冠字号，同时，询问客户当时是否有打印冠字号码凭条、另外几张真币是否还在。此时，该客户神情慌张，并表示当时一起取出的真币已花完，柜员让其等候会计主管的查询结果，该名客户表现出极不耐烦，趁会计主管查询间隙，悄悄溜走。正是该行柜员正确运用冠字号码查询功能，成功识别该起假币诈骗。

　　现如今，宁海农商行收付的人民币均可查询冠字号码，相当于为每张人民币带上了“身份证”，可有效避免银行与客户间的假币纠纷。同时，该行要求柜员对收付客户的钞票都必须经点验钞机验钞，并与客户核对，确保收付无误。当然，客户如对银行支取出的人民币有异议，也可到柜面要求查询对应的冠字号码，银行会第一时间为客户做出解答。