记者泽熙

　　日前，市民娄女士打进百姓事马上办热线，吐槽自己在加油时碰到的一件烦心事。上个月月底的一天夜里，她跟朋友一起开车去前童，中途去城南加油站(往水车方向)加油，因加油站没有防护栏，误以为是入口处，车子直接开了进去，里面其实是有一定坡度的台阶，结果导致新车底盘刮擦。

　　这到底是怎么回事？记者第一时间联系了中石化碧辟宁海区域公司主管章先生。从他和当晚值班的加油站工作人员口中获悉，加油站的营业时间是6时至18时，娄女士到来的时候已经过了营业时间，现场无服务人员，但值班人员在室内值勤，开着灯。娄女士误以为正常营业，再加上当时天气情况恶劣，光线不明，才会误下“台阶”，正常进出口已用雪糕筒隔离。

　　加油站路面为何比公路低，形成一个“台阶”？对此，县商务局也作出了解释，城南加油站进口与出口中间，有一处确实存在公路路基较高，加油站紧密连片内场相对较低，易造成车子底盘受损等情况。该局也在第一时间受理，具体负责科室向娄女士和加油站工作人员分别了解情况，立即办理，并对加油站提出整改建议:一是加油站须架设警示防护栏，做好安全工作，以防类似情况再次发生；二是加油站需加强服务，提高服务质量，努力使顾客到站加油高兴而来，满意而归；同时该局督促中石化宁海区域管理公司对网友(顾客)反映的情况进行了解，并与网友(顾客)进行了沟通，得到了顾客的谅解。

　　在走访中，记者了解到，该加油站已经投入使用超过17年，属于宁海区域最早一批“上岗”的加油站，因为十几年前的公路规划，加油站所在的地基位置与原先公路持平，后来城岭线改造后路基较高，导致有一定的“落差”，因此公路与加油站中间场地形成了一个长约9米、高约0.4米的“台阶”。在现场，记者也看到这个位置特地放置了许多雪糕筒用于隔离，而在一旁的工作人员也跟记者透露：“这些设施经常被过来的行驶车辆撞掉或者被洒水车冲掉。”

　　章先生告诉记者，为杜绝此类事件再次发生，确保用户到站安全加油，中石化宁海区域管理公司对区域内各个加油站下发了通知，要求组织人员进行全面的检查和维护。通过排查发现，全县其余22个加油站并未发现此类情况，广大市民朋友可以安心加油。如有疑问，可拨打客服热线0574-87178690。

　　目前，有落差的地方已用雪糕筒作了隔离警示。