本报讯(记者胡琦通讯员周琪)近日，我县2019年度“满意机关”评选出炉，县市场监督管理局再次荣获“满意机关”荣誉称号，这是该局连续第三年获此殊荣。

　　近年来，县市场监督管理局以“满意机关”评选为契机，聚焦群众满意和企业关切，持续深化“最多跑一次”改革，着力改进工作、转变作风，提高服务意识，以为群众办实事、为企业解难题的实际行动助力群众满意、企业称心。

　　打造服务最暖的为民平台。线下在办证服务大厅设立“红盾”党员先锋岗，开展“向人民报告·请社会监督”主题活动，以“面对面”“一对一”方式，主动倾听民声民意、全面接受群众评判，争做群众的贴心人、知心人；线上发布“质量淘”质量基础公共服务平台，为中小企业提供检测认证等“一站式”的质量基础公共服务，实现产品检测“可网淘”“零次跑”，确保群众办事更便捷、更高效。

　　组建克难最多的助企队伍。以基层所为单位，全面组建助企队伍，将职责范围内帮助企业实际解决问题数量，作为年底评先评优的重要依据。三年来，助企队伍联合相关职能部门，全面帮助企业转型升级，商标、发明专利质押融资实现零突破，小微企业成长计划成效显现，宁海小微企业综合贡献力指数全省第三。疫情期间，为尽快帮助企业恢复生产，12支助企小分队逐个逐企了解情况，持续开展“联企走街破难”活动，开设14条服务热线，让各级助企惠民政策惠及28000余家市场主体。

　　重构事项最少的审批清单。通过调研检视，及时梳理群众办事的难点、企业办事的堵点、部门管理的薄弱点，重构审批流程，将办事环节精简到底。探索基于分类管理的食品经营许可“告知承诺制+最多核一次”审批新机制，企业常态化开办3小时办结，群众满意率从62%提高到99%。银行代办、审批二维码、远程视频工作站成为全城点赞的新亮点，助推我县“最多跑一次”改革公众满意度跃居全省第一。