宁海新闻网讯(记者章莉通讯员王亚君)近日，宁海农商行一市支行成功兑换“火烧币”2万余元，最大程度挽回客户资金损失。

　　4月的一个工作日，宁海农商行一市支行接到客户电话，焦急地向银行工作人员询问是否能兑换火烧过的残币。原来，客户田先生丈母娘家不幸失火，老人藏在床底下的钱也被烧得面目全非。大堂经理了解情况后立即报告当班主管，随即让田先生把钱送来银行，而老人攒下的4万元已经成为又湿又黑且难以辨认的“火烧币”。

　　由于失火后用水扑灭，该批“火烧币”又潮又粘，碳化严重。为了最大程度挽回客户损失，经验丰富的柜面经理手套、镊子、尺子齐上阵，并严格按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》进行整理。一张张烧毁的人民币被放在鉴别仪上扫描，工作人员小心翼翼地清点着，生怕弄掉一小块碳屑。经过近3小时的细心清点，最终为田先生及其家人兑换人民币21850元整。接过兑换的新钞，田先生激动地连连道谢，“农商行服务真是太好了，为你们的敬业点赞。”