宁海新闻网讯(记者章莉通讯员张赛赛)近日,宁海农商行大佳何支行成功堵截一起电信诈骗案件,为客户挽回7万元人民币损失。
事发当日,一女子来到支行营业厅,声称自己急用钱,要求办理未到期存单的挂失支取业务。在与柜面工作人员沟通过程中该客户神情焦急,表示自己银行卡和存单什么都没有,但需要马上把这笔钱拿出来应急。
大堂经理随即上前去了解情况,在沟通过程中发现该客户有意回避问题。同时,还发现其在手机上和一个名叫某某产品订购员的人对话,聊天内容显示需要客户支付一笔69020元的金额。出于职业敏感,大堂经理进一步询问客户该笔款项用途且表示现在电信诈骗较多建议客户做更为详细的了解。但该客户声称如果再耽误下去她就拿不出她被冻结的钱。由于客户种种行为都非常异常,并拒不配合,最终银行选择了报警。
警方到来后,一开始该客户仍不愿配合工作,在警察和银行工作人员明确表示其已深陷骗局后依旧对诈骗分子深信不疑。通过银行工作人员跟警方近三个小时的沟通劝导,该名客户终于意识到自己受到电信诈骗。大佳何支行及时堵截了该笔款项,也为该客户挽回了一笔不小的损失。