宁海新闻网讯(记者 章莉 通讯员 薛智键) “多亏了有‘外汇金管家’,汇款申请也太方便了。”近日,我县一家主要经营水上休闲用品、户外用品的外贸公司负责人在通过宁波银行宁海支行推荐的“外汇金管家”APP完成汇款业务后,高兴地说道。
原来,该企业常有海运费汇款需求,通过网银提交后,再将发票原件递交至银行,仅来回路程时间就需一个多小时,繁琐又费时。宁波银行宁海支行应用ICR、GPI等技术,在“外汇金管家”APP上线了“一键汇款”功能,正好契合企业需求。企业仅需手机拍一拍海运费发票,汇款申请自动生成,5分钟汇出,无需再跑银行递交发票原件,省时省力,受到不少企业的欢迎。
宁波银行“外汇金管家”等多个产品受到市场关注和欢迎,这与银行坚持转型数字化经营、用“开放银行”连接客户的理念分不开。近年来,宁波银行顺应金融科技发展趋势,推动金融产品、服务渠道、营销经营、营运风控等方面的数字化转型,全行有数百套科技系统,凭借自主掌握的核心代码和技术,各项系统紧跟市场变化,快速迭代升级,满足客户各项需求。
在金融产品方面,宁波银行宁海支行应用知识图谱、智能图像识别、自然语言处理等技术,持续完善财资大管家、外汇金管家、票据好管家、政务新管家、投行智管家五大综合金融服务方案,满足客户多类型的金融产品需求。在服务渠道方面,该行遵循“移动优先、体验优先”原则,持续建设APP、网银、微信银行、电话银行、自助银行等渠道,持续完善财富开放平台基础功能和陪伴服务体系,为客户提供全方位的金融服务渠道。在营销经营方面,则通过搭建“客户旅程平台”,提供精准的金融产品和营销服务;通过打造经营中台,实现各类金融服务场景的快速对接,快速响应客户需求。此外,该行还通过大数据技术,强化风控营运的支撑能力,实现客户资产的安全管理。
近年来,宁波银行宁海支行借助大数据、人工智能等新型技术的应用,实现了消费信贷、个人按揭、抵押、出口融资等融资业务线上办理、智能审批,为小微企业及其他客户提供快速便捷的智慧信贷服务。另外,银行还不断加大力度做强APP服务,做优日常便民金融服务,如APP关爱版推出专属版转账、话费充值、生活缴费、账户查询、老年专属电话热线等功能,提升老年用户使用体验。而作为首批获得个人养老金业务展业资质的银行,宁波银行在APP上为客户提供了涵盖开户、充值、支取、投资等全流程服务,满足客户差异化的养老需求。在数字化转型过程中,宁波银行宁海支行服务实体经济的能力正在变得越来越强,让金融和科技惠及更多的企业和民众。