宁海新闻网讯(记者章莉通讯员陈科帆)近日，工行宁海支行营业部获“2022年度宁波市金融系统青年文明号”荣誉。

　　去年以来，工行宁海支行营业部围绕宁波市级金融系统“青年文明号”创建目标，践行“为客户提供卓越金融服务”使命，有效提升客户服务体验，主动履行社会责任，高度重视，高标准打造金融行业标杆。确立创建目标后，该行第一时间发动全体员工，统一思想、提高站位，引导全员认真学习评选标准，合理制定创建方案，认真细化创建举措。以打造行业标杆的高标准严格自我要求，有效凝聚全员力量，形成了浓郁的创建氛围。

　　据了解，工行宁海支行营业部始终把加强员工思想政治教育，通过党建引领深化学习思想，提升内控合规意识作为重要工作来抓，将教育人、培养人作为“创青”的根本目标和落脚点，加强思想政治、道德修养和法律法规的学习。为切实提升青年员工业务技能水平，增强责任担当，积极组织员工参与业务技能培训考核，为更好服务客户夯实基础。

　　同时，营业部严格坚持七步标准化服务，用亲切的语言、规范的礼仪、真挚的笑容和真诚的服务，让客户感受到宾至如归的亲切感和温馨感。整洁明亮的服务大厅，配备了完善的自助终端、自动取款机，提升客户服务体验。该行注重优化服务环境，面向老年和特殊客户储备了轮椅、拐杖、老花镜、盲文写字板、助听器等物品，为客户提供优质服务，受到一致好评。